Awaria mBanku

Awaria mBanku zaczęła być zgłaszana po godzinie 10:00 w dniu 16 marca 2023 roku. Użytkownicy zaczęli informować o problemach z dostępem do usług, co potwierdziło ponad 500 zgłoszeń w serwisie Downdetector przed godziną 11:00.

Wśród zgłoszeń, 49% dotyczyło problemów z bankowością internetową, a 87% użytkowników wskazało na awarię bankowości mobilnej. Dodatkowo, 13% zgłoszeń odnosiło się do problemów z przelewami.

mBank opublikował komunikat o awarii po godzinie 11:00, informując, że „Obecnie możecie mieć trudności z korzystaniem z naszych usług.” Zespół mBanku pracuje nad przywróceniem pełnej dostępności usług, co potwierdził w kolejnym komunikacie, mówiąc: „Nasz zespół pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem tej sytuacji, by przywrócić pełną dostępność usług.”

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że usługi mBanku znów działają poprawnie, jednak inni nadal mają problemy, w tym z logowaniem oraz z płatnościami Blik. „Nie można się zalogować, Blik też nie działa,” relacjonował jeden z użytkowników.

Awaria może być powiązana z weekendową przerwą techniczną pomiędzy 14 a 15 marca, podczas której nie można było płacić kartą ani Blikiem. mBank nie wydał oddzielnego komunikatu o problemach na swoim profilu na Facebooku, co wzbudziło dodatkowe wątpliwości wśród klientów.

Warto zauważyć, że szczegóły dotyczące przyczyn awarii oraz czasu jej trwania pozostają niepotwierdzone. Klienci mBanku są zaniepokojeni sytuacją, zwłaszcza że awaria wystąpiła w momencie, gdy wielu z nich potrzebowało dostępu do swoich środków.

Obecnie zespół mBanku intensywnie pracuje nad rozwiązaniem problemów, jednak nie wiadomo, kiedy uda się zażegnać kryzys związany z awarią infrastruktury mBanku.