Awaria mBanku – problemy z dostępem do usług
Awaria mBanku zaczęła być zgłaszana po godzinie 10:00 w dniu 16 marca. Użytkownicy zaczęli informować o problemach z dostępem do bankowości internetowej oraz mobilnej. W ciągu pierwszych godzin od wystąpienia problemów, serwis Downdetector zarejestrował około 500 zgłoszeń.
Najwięcej zgłoszeń, bo aż 49%, dotyczyło bankowości internetowej, natomiast 87% użytkowników wskazało na problemy z bankowością mobilną. Dodatkowo, 13% zgłoszeń odnosiło się do problemów z przelewami. Klienci mBanku zgłaszali trudności z logowaniem oraz z korzystaniem z usługi Blik.
Po godzinie 11:00 mBank opublikował komunikat, w którym przyznał, że „Obecnie możecie mieć trudności z korzystaniem z naszych usług”. Zespół mBanku pracuje nad przywróceniem pełnej dostępności usług, co jest kluczowe dla wielu klientów, którzy polegają na bankowości online w codziennych transakcjach.
Niektórzy użytkownicy zaczęli informować, że usługi mBanku znów działają poprawnie, co może sugerować, że problemy są częściowo rozwiązane. Jednakże, nie wszyscy klienci mają jeszcze dostęp do pełnej funkcjonalności.
Awaria może być powiązana z przerwą techniczną, która miała miejsce pomiędzy 14 a 15 marca, kiedy to użytkownicy również zgłaszali problemy z płatnościami kartą oraz Blikiem. mBank nie wydał oddzielnego komunikatu o problemach na swoim profilu na Facebooku, co może budzić wątpliwości wśród klientów.
W obliczu tych wydarzeń, klienci mBanku pozostają zaniepokojeni i oczekują szybkiego rozwiązania sytuacji. „Nie można się zalogować, Blik też nie działa” – relacjonował jeden z użytkowników, co podkreśla frustrację wielu osób dotkniętych awarią.
Obecnie zespół mBanku intensywnie pracuje nad przywróceniem pełnej funkcjonalności usług. „Nasz zespół pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem tej sytuacji, by przywrócić pełną dostępność usług” – zapewnia bank.
Details remain unconfirmed, a klienci mBanku wciąż czekają na pełne przywrócenie usług oraz wyjaśnienia dotyczące przyczyn awarii. W międzyczasie, wielu z nich musi szukać alternatywnych rozwiązań do realizacji swoich codziennych transakcji finansowych.
